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    客戶投訴專員重慶羅森便利店有限公司重慶-渝中區3.5-4.5千/月11-07

    學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:1000-5000人

     1、 梳理客訴標準話術,處理來自電話、網絡、門店反饋的顧客投訴;  2、 將投訴問題快速分解到各部門,協調解決客戶問題,提高顧客滿意度; 3、 妥善處理相應的問題并回訪客戶,做好問題的收集和整理工作,并每日匯報結果;   4、與各部門、員工進行積極溝通與學習,完成各部門的相關配合工作;  5、完成公司領導交辦的其他工作。       任職條件:  有客戶投訴崗位工作經驗一年以上。語言邏輯思維強,做事嚴謹,細心,反應能力強,對事情認真負責。技能技巧:熟練使用Word,Excel等辦公軟件  4.  具有良好的溝通、協調、人際交往能力和語言表達能力。

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    英文客服實習生上海載和網絡科技有限公司深圳-龍崗區3-5千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:150-500人

    崗位職責:1、主要負責Gshopper平臺的售后服務,為全球客戶提供服務支持,維持平臺的好評率和良好的信用度;2、處理國外客戶郵件,提供售前售后咨詢服務,提供訂單追蹤信息;3、處理客戶投訴,對退換貨進行妥善處理,維持良好的客戶關系;4、負責數據搜集、匯總、分析和總結,支持運營工作的進展;5、與運營團隊、市場團隊和物流團隊保持密切聯系,確保公司運營順暢;任職資格:1、CET-6以上,英文及相關專業優先,擁有較強的英文讀寫能力;2、接受大二、大三學生,但需保證每天4小時的出勤;3、應屆生提供留用機會;4、最短實習周期:3個月【雙休】

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    知名互聯網保險公司 投訴工單萬寶盛華企業管理咨詢(上海)有限公司上海-黃浦區0.8-1.5萬/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:1000-5000人

    崗位職責:1、負責內部理賠投訴的處理、溝通、協調、反饋;2、負責處理理賠類監管案件的溝通處理、回函及辦結;3、負責投訴類相關業務數據統計分析4、領導交辦的其他業務;崗位要求:1、?萍耙陨蠈W歷2、3年以上工作經驗,且具有投訴或理賠相關經驗1年以上3、熟練掌握疑難案件的技巧4、具有責任心,有強抗壓能力5、健康險投訴處理經驗優先

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    急聘亞馬遜客服 英語專四級-雙休深圳市三匠電子商務有限公司深圳-龍華區5-8千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    福利待遇:1、薪資結構:基本工資 + 社保公積金 + 績效獎+ 年終獎 + 節日禮品 + 帶薪年假2、五險一金:入職后公司統一購買社保和住房公積金;3、帶薪年假:正式員工享有帶薪休假,除了國家法定假期(法定假日、婚假、產假等),另工作滿一年的員工可享受5天的帶薪年假;4、文娛生活:公司不定期組織各種文娛活動如:集體聚餐,KTV,生日宴會,外出旅游等活動;5、職業發展:公司實行人性化的管理;對表現優秀的員工,公司將予以晉升為主管;6、工作時間:5天制,彈性工作時間。工作職責:1、提供良好客戶服務,快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋;2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態;3、搜集和統計客戶相關數據,參與客戶服務滿意提升計劃;4、協助處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;5、爭取好評和review,提高產品銷量任職要求:1、大;虮究茖W歷,英語專業四級以上,英文商務信函寫作熟練、國際經濟與貿易、英語專業優先;2、具備良好的理解和書面表達能力,掌握客戶服務基本技巧;3、為人踏實,愛崗敬業,認真對待公司的每一位客戶,具備良好的客戶服務意識;4、工作主動積極、認真耐心、有責任心、性格溫和;5、歡迎優秀應屆生投簡歷。

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    售后客服山東雅韻優享智能科技有限公司臨沂-蘭山區3-4.5千/月11-07

    學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    要求:18-35,普通話標準,較強的應變能力,處理過客訴優先錄用。工作時間:8:30--12:00 13:00--17:30 周一休息五險一金

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    移動客服+保底3000深圳市潤鑫晨客服中心有限公司東莞-石排鎮6-8千/月11-07

    學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    一.工作內容:1、使用10086號呼出給報裝寬帶客戶,確認寬帶安裝情況,按客戶意愿操作寬帶訂單,溝通時長在1-2分鐘左右。溝通時長在1-2分鐘左右。2、無需營銷,工作內容簡單,直接確認寬帶安裝情況。二.工作時間:   固定白班班次8:30-18:30期間排班,每天工作時長8小時,月休7-8天。三.薪酬福利:   培訓期80元/天,試用期在職一個月提供保底3000元,低于3000元按3000元發放,高于3000按實際發放;   轉正后綜合薪資4500-7000,員工薪資平均5000以上,上不封頂;   享受五險一金,法定假日三薪;四.宿舍   公司提供免費宿舍,不住宿補貼300元;五.補貼:餐補200,全勤100

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    包住聯通工單處理客服文員/客服專員深圳市游樂微趣科技有限公司佛山-南海區6-8千/月11-07

    學歷要求:高中|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    中國聯通客服(總部)10010客服事業部您好!請仔細查看以下內容,該崗位為:中國聯通投訴客服崗位(非銷售-文職崗位)上班時間——(純文職)8:30-21:30,8小時輪班制,月休6天休假問題--輪休制,月休6天(月休6天如遇值班有事,可跟同事對調值班)吃住問題-------提供住宿及餐補(公司有自己的餐廳)吃:茶歇區,職工食堂,實惠早中餐,應有盡有;。簡T工公寓,舒適又便宜。樂:公司設有戶外運動場,健身室,娛樂間上班地址--佛山市南海區大瀝鎮黃岐黃海路聯通客戶聯絡中心(直接到公司總部面試及上班)福利情況:設高溫補貼,交通補貼,話費津貼,生日津貼,每年三次季度獎,一次年終獎,過年過節有實物或現金紅包,五險一金及社保,住房公積金等(婚假,產假,帶薪年假)該崗位為公司直聘,面試只需帶簡歷即可。請勿交納任何費用招聘職位:中國聯通投訴處理客服(文職崗)【主要職責】處理用戶投訴,保證投訴處理的及時率和質量;優化投訴處理流程,完善的投訴處理閉環規范【職位要求】1,中;蚋咧幸陨蠈W歷 ;2、國語標準流利,表達流暢,反應靈敏;3、電腦技能:熟練掌握電腦基本操作4、有較強客戶服務意識和溝通能力,有團隊合作精神;【薪酬待遇】1.基本工資(固定收入+伙食津貼+交通費補貼)+績效獎金+激勵獎金+話費補貼;底薪2200-2600+(固定補貼600)績效+獎金,月均工資5500-6500元4、入職后可提供住宿,公司設有食堂提供工作餐補;5、提供各種完善的培訓晉升機會,根據項目整體成效,推出獎金激勵機制!竟靖@捌渌1、培訓制度-帶薪培訓(入職簽訂正式勞動合同,享有正式員工待遇)2、保險福利---標準社會保險(養老保險+醫療保險、工傷保險、失業保險、商業保險等)3、帶薪年假---除享有國家法定節假日外,額外再享有5天帶薪年假;4、收入穩定---入職3個月以上,人均收入超過5500元;5,享受五險一金+年度體檢+過節費+防暑降溫補貼+話費補貼+生日慰問金+飯餐補貼+交通補貼;6,豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節日晚會、旅游活動、趣味運動會、優秀員工表彰活動等等;【晉升空間】縱向晉升:管理方向:班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理--總監--副總;橫向發展:IT技術師,專職培訓師、質檢專員或人事,后勤等方向發展;每年有2-3次晉升機會。符合要求請 投遞簡歷

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    交易糾紛專員北京鼎騰文化傳媒有限公司北京-朝陽區6-8千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    崗位職責:1. 負責交易平臺中所有售中、售后線上及線下投訴工單的處理、跟進與回復;2. 負責工商、食藥及其它外部投訴渠道反饋的投訴案件處理、跟進與回復;3. 負責在投訴處理中用戶反饋的問題及建議收集記錄和反饋;4. 負責日常業務文檔中未涉到的FAQ和知識點的收集與反饋;5. 嚴格執行部門制定的標準化、規范化和統一化的服務話述、流程、操作。崗位要求:1、具備1年以上電商平臺投訴工作經驗者優先考慮;2、28周歲以下,身心健康,抗壓能力強;3、思路清晰、反應敏捷,具有較強的語言溝通能力和理解能力;4、具有較強的服務意識和風險意識;5、普通話標準,音質柔和,吐字清晰、聲音甜美;6、善于思考,有責任心,有較強的學習能力;7、計算機錄入文字速度60字/分 ,熟練使用office;8、勤奮踏實、樂于助人、良好團隊合作精神!竟ぷ鲿r間】培訓期(正常班:周六、日休):培訓時間:9:00-18:00入職后(倒班制:每周作五休二):工作時間:9:00-18:00

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    房修信息員無錫華郡房地產開發有限公司無錫-濱湖區6-8千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:國企|公司規模:50-150人

    崗位職責:1、接待客戶來電來訪,登記業主報修事項并跟進處理結果并錄入公司內部系統。2、負責收集、匯總與房修業務相關的各類文檔及資料,確保維修記錄完整、與總包、第三方等溝通、聯絡資料齊全。3、保證所有報事數據錄入、跟蹤、關閉的完整性。任職要求:1、大專及以上學歷。2、熟悉常用辦公軟件(Excel/Office等)3、具備一定溝通能力,能承受一定工作壓力。 4、一年以上前臺客服經驗者優先考慮

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    網絡客服上海爵品貿易有限公司上海4.5-6千/月11-07

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    1. 通過旺旺在線聊天工具,對客戶進行有效跟蹤,做好售前/售后指導和服務工作;2. 熟練了解并運用公司產品,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;3. 優秀的團隊合作能力,能與各部門良好溝通,共同推動問題解決;4. 維護客戶關系,有良好的服務意識,同理心;任職資格:1. 打字速度50字/分,能熟練運用辦公軟件;2. 具備較強的應變能力、表達能力與溝通能力;3. 有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;4. 性格要求開朗,善于傾聽,樂觀、積極,反應靈敏5. 具有良好的學習能力、抗壓能力,并具備良好的團作合作精神;6. 有淘寶客服/網絡客服經驗者優先考慮。淘寶客服招應屆畢業生,歡迎有責任有能力有信心的應屆畢業生前來面試。男女不限,每周工作48小時,早晚輪班制。工作地點 公交線路:9號線九亭站,步行5分鐘即到

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    CQS工程師茂瑞電子(東莞)有限公司東莞-東城區5-7.5千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:1000-5000人

    大;蛞陨蠈W歷,22-32歲,英語讀寫能力優秀(四級以上);工作態度端正,具有從事客戶服務二年以上工作經驗;能獨立操作與應變處理客戶所要求之事項,(包括8D報告的回復)有一定的文書能力。

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    東風小康汽車電話客戶專員佛山市銳晟汽車貿易有限公司佛山-順德區5-8千/月11-07

    學歷要求:高中|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    佛山市銳晟汽車貿易有限公司自2003年創立至今專營東風小康、東風風光品牌汽車,旗下擁有7家分公司,F各店招收"電話客服專員"1名。1、崗位概述:按照主機廠核心服務流程及公司文化需求負責日?蛻絷P系維護,監控銷售部門和售后服務部門對客戶的各方面服務是否到位,包括展廳、客休區等地的硬件設施,也包括銷售和售后的服務流程執行是否到位。(直屬上級為客服主管/客服經理)部門核心指標(KPI)是客戶滿意度打分,也是分銷售和售后,銷售的客戶滿意度叫SSI,售后的客戶滿意度叫CSI,客服部門主要的工作都是圍繞這兩個KPI來運作。2、任職條件:1、有電話營銷或客戶管理經驗優先,勤奮敬業、責任心強。2、粵語及普通話標準,懂得消費者心理,擅于溝通。3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致。4、有團隊合作精神,具有基本電腦及辦公軟件使用能力,能夠長期穩定。3、崗位職責:1、負責售前售后客戶滿意度回訪2、負責定?蛻、流失客戶、首?蛻暨M行電話招攬客戶來店保養維修。3、負責接聽客戶預約、咨詢電話并填寫及統計預約登記表,受理投訴并記錄反饋4、負責記錄統計招攬客戶不回店原因5、支持營銷活動4.、考核與激勵細則:1、底薪+績效工資+考核=5K- 8K月。(試用期工資為1800-2200元,試用期時間為2-3個月,試用期內經考核能勝任崗位工作者方可轉正。)聯系人:陳小姐聯系電話:13928502583工作地址:順德區樂從樵樂路葛岸路段東風風光專營店 

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    售后服務專員 雙休杭州寶橙家居新零售有限公司杭州-拱墅區6-8千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    1. 處理客戶關于產品及售后服務相關問題的咨詢、建議、投訴及索賠,及時有效跟進、溝通并解決;2. 對于產品品質的客訴及時和生產廠家對接,積極反饋客戶需求及信息,配合廠家售后一起給到客戶解決方案;3. 對于產品(尺寸、顏色、服務態度等和前端銷售密切相關)的客訴及時和門店及導購對接,了解真實情況,溝通解決方案并***時間反饋給客戶;4. 整理和分析售后服務處理過程中反饋的數據和信息,梳理售后高頻出現的問題(例如退貨,換貨等),及時反饋及跟進;崗位要求:1. 極強的責任心,對于售后產生的一切問題能夠***時間跟進處理;2. 極強的溝通能力,建立起客戶與公司之前溝通的橋梁;3. 較強的應變能力,對于不同的問題能夠有靈活的解決方案;4. 成本意識,對于售后可能造成的損失有盤算,盡可能降低成本,達成解決。雙休,上班地點拱墅萬達,上班時間:9:00-18:00,/9:30-18:30

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    售后電話客服彩虹醫生上海-普陀區6-8千/月11-07

    學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1.與客戶電話預約安排疫苗接種醫院,告知注意事項2.外撥售后電話,安撫客戶有關于疫苗接種延期事宜崗位要求:1.有‘客戶為先’的服務精神,滿足客戶需求,有處理投訴經驗者優先2.善于溝通,口齒清晰,普通話流利,有良好的服務意識。3.性格開朗,服從工作安排,熟悉辦公軟件。4.熱愛客戶服務工作、5.良好的執行力及團隊合作精神;福利待遇:1.6k-8k/月,全年14薪,帶薪年假2.按照全額工資繳納五險一金3.享受法定節假日,年休假,婚假,產假陪產假,喪假等各類假期地址:上海市普陀區金沙江路2145弄普羅娜商務廣場A幢7樓公司在裝修,客梯出來以后看墻面上指引,左轉以后筆直走,黑色的門進來就到了。臨近地鐵13號線祁連山南路站上班時間:周1-周5 9:00-18:00 雙休

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    客服質檢廣州北魚網絡科技有限公司廣州-天河區4.5-6千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    崗位職責:1、協助主管執行工作計劃,貫徹落實各項工作,達成部門工作目標;2、負責客服團隊的質檢工作,根據所負責業務的質量管理策略,開展各項服務質量測評工作,對團隊成員的專業水平以及服務質量負責;3、定期評估質檢情況,根據質檢問題進行相應的培訓工作崗位要求:1、一年以上【游戲圈】客服質檢經驗(質檢普、VIP客服均可),大專以上學歷;2、有一定風險洞察意識,能快速識別風險并進一步反饋處理;3、對游戲行業感興趣,且有一定了解,具備一定數據分析能力、良好的溝通協調能力4、責任心強,抗壓能力強,擅于發現、總結問題

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    客訴主管(現場)Little SOCIUM 立秀寶兒童社會體驗英語小鎮上海-楊浦區0.7-1萬/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:150-500人

    職責描述: 1)熟悉公司流程和項目,及時、準確地處理顧客的各種投訴和咨詢; 2)協調現場顧客的關系,根據公司服務制度及工作標準,進行客訴調解,防范事態擴大; 3)對已結案的投訴進行跟蹤回訪,并做好記錄分析,做好客訴檔案; 4)負責建立維護投訴處理目標和服務質量標準,保證投訴處理工作標準化、流程化。5)定期進行案例整理、匯總、分析,為公司提供服務流程及標準改進建議; 6)完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1)全日制大專及以上學歷,有熟練的現場客訴處理技巧,能獨立處理客戶投訴; 2)兩年以上現場客戶服務工作經驗,有餐飲、樂園、親子、教育等領域線下現場客訴處理工作經驗者優先; 3)抗壓能力強,有較強的服務意識,耐心,細致,很好的溝通能力及應變能力4)形象較好,25-30歲左右,***身高175cm以上。

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    外呼增值客服6K/無需輪班某世界500強廣州-越秀區6-8千/月11-07

    學歷要求:中專|工作經驗:無需經驗|公司性質:上市公司|公司規模:150-500人

    崗位職責:1、根據公司提供電話平臺系統,向客戶提供最適合的產品服務!2、公司***,不用自己苦苦尋找客戶,不用花精力見客戶!3、5A高檔寫字樓上班,室內辦公,無需外出!應聘條件:1、年齡18-35周歲, 高中/中專(有相關工作經驗)、大專及以上學歷有無工作經驗均可;工作時間:5天8小時,早上9:00~下午18:30,中午12:00-13:30休息,周末大小周,月休6天,法定假日全休!薪資福利:1、試用期3個月[試用期底薪為3000元∕月;轉正后最低底薪3400元∕月(轉正后按銷售等級定您的無責任底薪,范圍是:3400~6200元∕月)+提成(提成比為8%~15%+續年費用)+績效獎金;2、提供五險一金(住房公積金)、附加商業保險;年度免費體檢;新人特殊福利:(關注!關注!關注。。。1、入職當天即簽訂勞動合同并繳納社保、每人享有高達8%的住房公積金;2、完善的培訓發展計劃,除崗前培訓外,公司會為員工提供一系列的旨在提升銷售技能和管理技能的培訓課程;3、職業能力提升的平臺和巨大的職業發展空間;4、多種補貼:職級津貼、勤工獎金、產品、豐厚的月度及年度獎金等;5、一年2~3次國內外旅游機會!

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    銀行M1電話催收客服/周末雙休維度金融外包服務(蘇州)有限公司廣州-越秀區4.5-7千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

    廣發銀行總行上班,電話內催客服崗:崗位職責:1,負責通過電話外呼貸款逾期催收,主要針對延滯3-30天案件進行電話賬單提醒,確?蛻魸M意及達成回款目標。,2,按照電催流程和話術要求,實施催收談判策略以及制定還款方案。線上及時處理客戶抱怨情緒,提供高品質服務,保證催收的一致性、合規性。3,負責線上及時妥善處理客戶爭議,對于無法跟進的案件,需及時上報,提升客戶滿意度。,4,廣發銀行總行樓室內工作,無需外出。5,征信記錄良好。崗位要求:(1)年齡:22-32周歲;(2)要求大;蛞陨蠈W歷,法律專業優先,有電話催收經驗優先。(3)能吃苦耐勞,熟練使用office辦公軟件(4)具備一定的抗壓能力及團隊合作精神上班時間:周一至周五8:30-17:30,午休2小時周六日雙休,節假日正常休假。員工福利:1,購買五險一金2,入職滿1年員工享有薪年休假,3,端午、中秋和春節等節日享有節日福利,4,年終獎福利5,薪酬構成: 基本工資+提成+獎勵金。試用期3個月:3000~3500 底薪+提成轉正后薪酬:基本工資+提成+獎勵金。 均薪4000~5000,優秀6000~7000面試地址:天河區龍口東路358號天誠廣場5樓上班地址:廣州市越秀區農林下路83號廣發銀行總行(區莊地鐵站B2口)

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    客服客訴專員上海鉑曼醫療美容門診部有限公司上海-徐匯區5-7千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

    1. 掌握各項服務工作情況,保證工作的順利進行。2.幫助客人安排預約服務項目。3了解每日預約與 客情,及時協調各崗位的工作配合。4.每日,每周整理各類統計報表,客人登記信息。5.每日 到訪顧客 數據整理。6.有醫美行業客訴經驗者優先考慮。üぷ鲀热葜饕蕴幚砜驮V為主)

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    客調/客訴專員廣州德倫醫療投資有限公司廣州-越秀區4-5千/月11-07

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    1.主要負責客戶回訪滿意度調查工作,并做好數據統計匯總;2.記錄客戶反饋意見,根據反饋意見分派給相應人員進行處理,跟進處理情況并閉環;3.集團負責統一的投訴工作的受理及監控,提升客戶滿意度;崗位要求:1.有呼叫中心、客服、投訴,差評管控等相關工作經驗的優先;2.有團隊協作精神、性格開朗、善于溝通、服務意識強;

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